Gestión de calidad
El Departamento de gestión de calidad de PADI controla la calidad de los programas PADI. El departamento de gestión de calidad comprueba que los profesionales PADI cumplan las normas de entrenamiento PADI cuando dirigen programas PADI. Este proceso premia a los miembros PADI registrando las felicitaciones de los buceadores PADI agradecidos, y proporciona orientación y corrección cuando ocurren errores. Las medidas punitivas (suspensión y expulsión) se producen sólo como consecuencia del rechazo descarado a seguir las normas de entrenamiento y las medidas correctoras.
La gestión de calidad es preventiva y reactiva. De forma preventiva, el departamento de gestión de calidad envía cuestionarios de forma aleatoria a los buceadores PADI y analiza los resultados de las respuestas positivas y negativas y los posibles problemas de entrenamiento. De forma reactiva, el departamento de gestión de calidad recibe e investiga llamadas telefónicas, cartas y emails de profesionales PADI, de buceadores PADI y de clientes. Por favor
haz clic aquí para descargar una copia de los Procedimientos de gestión de calidad PADI.
Las oficinas PADI reciben con agradecimiento tanto los comentarios positivos como los comentarios negativos sobre los programas PADI y sobre los miembros PADI. Las felicitaciones y las quejas ayudan a la organización PADI a dar mejor servicio. Para enviarnos un email referente a la gestión de calidad: