Perguntas freqüentes

Obrigado por visitar o site www.padi.com. Nós o convidamos a ler nossa lista de perguntas freqüentes abaixo. Se você desejar obter informações genéricas sobre a PADI ou o site padi.com, ou se a lista abaixo não esclarecer sua dúvida, poderá encontrar informações completas para contato na parte inferior desta página.

Perguntas genéricas
Perguntas sobre a PADI Diving Society
Suporte técnico para o site PADI.com
Suporte técnico para produtos PADI
Empregos na PADI

Perguntas genéricas

• Preciso repor meu cartão de certificação porque o perdi ou foi roubado.
  Consulte a lista de PADI Dive Centers ou Resorts locais ou, mediante uma taxa adicional, você poderá repor seu cartão usando nosso formulário de reposição de cartão on-line.
• Não recebi o meu cartão.
  Entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente com as seguintes informações em mãos: seu nome completo, nível de certificação, data de nascimento e informação sobre o instrutor responsável pela certificação. Se não tivermos o seu registro em arquivo, precisaremos de uma cópia de seu cartão temporário (frente e verso), uma fotografia e as informações acima. Nota: Este serviço é gratuito até um ano após a data da certificação. Depois de um ano, a taxa para um cartão de reposição é de USD 30.
  
  Enviar fax para: +1 949 858 0106
  Endereço postal: PADI ATTN: Customer Service
  30151 Tomas St.
  Rancho Santa Margarita, CA 92688-2125
  EUA
• Posso obter entrega urgente de um cartão novo ou de reposição?
  Se você acabou de ser certificado – envie sua documentação para a PADI, escreva “Attention: Priority Processing” no envelope e inclua USD 10,00 para o processamento prioritário. Os cartões serão enviados por meio de correio regular. Serviços expressos estão disponíveis. Ver abaixo:
  
  Se você estiver solicitando um cartão de reposição – peça ao PADI Dive Center ou Resort local que solicite o processamento prioritário, ou selecione a opção de processamento prioritário na página de solicitação de cartão de reposição on-line. A taxa de processamento prioritário é de USD 10,00. Seu cartão de reposição será enviado por correio normal, a não ser que você solicite a remessa expressa. Estas são as opções de remessa expressa:
  
  Entrega nos Estados Unidos
  FED EX: $16US
  FED EX entrega no sábado: USD 29,75
  Correio expresso: USD 14,40 (tempo de entrega de 1 a 2 dias)
  Correio prioritário: USD 4,05 (tempo médio de entrega de 2 a 3 dias)
  
  Entrega fora dos Estados Unidos
  DHL USD 14,00
• Eu gostaria de solicitar um cartão de reposição on-line. Do que preciso para começar?
  Para solicitar um cartão de reposição on-line, você precisará de um cartão de crédito e uma foto digital de seu rosto e ombros (sem óculos escuros) de tamanho máximo de 250 kb. Nós nos empenharemos para enviar seu cartão por correio dentro de 48 horas após receber seu pedido.
  
  Formulário de pedido de cartão de reposição on-line
  
  
• Como faço para obter uma versão Project AWARE do meu cartão?
  Você ajudará a preservar o meio ambiente subaquático ao optar pela versão Project AWARE no seu PIC (requisição de cartão). Você pode fazer a mesma coisa com o cartão de reposição on-line. Escolha uma das versões Project AWARE do seu cartão de certificação PADI ou providencie a adição de um logotipo do Project AWARE no verso de seu cartão PADI com uma doação de USD 5,00 ou mais. Uma doação de USD 25,00 ou mais resulta em sua classificação como Patrono e você receberá o boletim informativo eletrônico trimestral para Patronos Our Blue World durante um ano. .
• Preciso mudar meu nome no meu cartão de certificação.
  Envie por fax ou correio o seguinte:
  Nome original (nome e sobrenome), nome atual (nome e sobrenome), data de nascimento e documentação legal da mudança de nome. Se estiver solicitando um cartão de reposição, será preciso pagar uma taxa de reposição de USD 30,00.
  
  Enviar fax para: +1 949 858 0106
  Endereço postal: PADI
  ATTN: Customer Service
  30151 Tomas St. Rancho Santa Margarita, CA 92688-2125
  EUA
  
• Preciso de uma carta declarando que sou certificado.
  A PADI pode fornecer uma carta de certificação por fax ou e-mail. A taxa é de USD 10,00. Entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente local para solicitar este serviço.
  
• Quanto custa a Requisição para Master Scuba Diver?
  USD 40,00.
• O que devo fazer para obter crédito na faculdade pela minha certificação?
  Clique neste link para obter informações completas.
  Cursos da PADI e crédito para faculdade
• Quanto custa o histórico escolar do ACE?
  USD 30,00 para o primeiro histórico e USD 5,00 para históricos adicionais.
• Quanto tempo demora para se obter a certificação de mergulhador autônomo?
  Os cursos da PADI são baseados em performance, o que significa que o aluno obtém a certificação quando demonstrar que dominou as habilidades e adquiriu os conhecimentos necessários. A duração dos cursos varia, pois algumas pessoas aprendem mais rápido que outras. Tipicamente, o curso PADI Open Water Diver é dividido em cinco ou seis sessões realizadas ao longo de um período que pode variar de três dias a até seis semanas.
• Qual é a idade mínima que devo ter para obter a certificação de mergulhador?
  É preciso ter no mínimo dez anos de idade (esta exigência pode variar em alguns países) para receber uma certificação de Junior Open Water Diver. Indivíduos com 10 e 11 anos de idade certificados como Junior Open Water Divers devem mergulhar acompanhados por um de seus pais, tutor ou profissional PADI certificado e podem mergulhar até a profundidade máxima de 12 metros/40 pés. Indivíduos entre 12 e 14 anos de idade devem mergulhar com um adulto certificado. A partir dos 15 anos de idade, o mergulhador pode passar para a certificação Open Water Diver sem precisar de treinamento adicional.
• O mergulho autônomo parece ser empolgante, mas não tenho certeza se é para mim. Posso experimentar mergulhar sem me inscrever para um curso?
  Absolutely. É claro. O programa PADI Discover Scuba Diving permite que você faça um mergulho autônomo raso supervisionado por um profissional da PADI em uma piscina ou em águas abertas rasas.
• Obtive minha certificação de mergulhador em outra organização de treinamento. Como posso me tornar um mergulhador PADI?
  Visite um PADI Dive Center ou Resort autorizado e apresente o seu cartão de certificação. Após uma avaliação das suas habilidade e conhecimento de mergulho, um instrutor da PADI o orientará para o curso apropriado. Estes são alguns pré-requisitos gerais dos cursos:

1. Para o curso PADI Advanced Open Water Diver e maioria dos cursos de especialidades de mergulho da PADI - Certificação de mergulhador autônomo a nível de principiante e documentação de pelos menos quatro mergulhos autônomos de treinamento em águas abertas concluídos como parte do curso de certificação
2. Para o curso PADI Rescue Diver (Mergulhador de Resgate) - Certificação além do nível de principiante e documentação de pelo menos 20 mergulhos autônomos em águas abertas, demonstrando experiência em mergulhos profundos e navegação
3. Para o curso PADI Divemaster - Certificação específica em resgate com equipamento de mergulho autônomo emitida por uma organização de treinamento reconhecida e documentação de pelo menos 20 mergulhos autônomos em águas abertas registrados, que incluam experiência em mergulhos profundos e navegação. Além disso, é necessário ter obtido certificação em ressuscitação cardiopulmonar (RCP) e primeiros socorros nos últimos 24 meses e ter pelo menos 18 anos de idade.

• Obtive minha certificação de instrutor de mergulho autônomo em outra organização de treinamento. Como posso me tornar um instrutor da PADI?
  Entre em contato com um PADI Career Development Center, Five Star Instructor Development Center, Gold Palm IDC ou PADI Course Director para determinar se a sua categoria de instrutor se adequa ao Sistema PADI para a educação de mergulhadores. Você concluirá o treinamento inicial com base em suas qualificações atuais, seguido do PADI Instructor Examination (IE). O IE é uma avaliação de dois dias que abrange a capacidade didática, o conhecimento da teoria do mergulho, o nível de habilidade na água, a compreensão do Sistema PADI, o comportamento e o profissionalismo. A conclusão com êxito do IE significa que você está apto para receber a certificação PADI Open Water Scuba Instructor.
  
  Para localizar um PADI Career Development Center, Five Star Instructor Development Center ou PADI Course Director próximo de você, visite nossa página de pesquisa de PADI Dive Center ou Resort, ou entre em contato com o Departamento de Treinamento da PADI em: 800-729-7234 ramal 2540.

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PADI Diving Society

• Qual é a diferença entre ser um mergulhador certificado PADI e ser um membro da PADI Diving Society?
  Ser um mergulhador certificado significa que você atendeu com êxito os requisitos de treinamento e desempenho para a certificação específica. Sua certificação de mergulhador PADI é vitalícia, apesar de ser altamente recomendado que você faça um curso de recapitulação depois de ficar sem mergulhar por um período prolongado.
  
  A PADI Diving Society é um grupo de afinidade de mergulhadores opcional ao qual você pode se afiliar a qualquer momento. A afiliação à Sociedade complementa seu treinamento como mergulhador ao proporcionar vários benefícios exclusivos a membros, incluindo descontos em compras relacionadas ao mergulho, eventos organizados para membros e uma assinatura de uma revista de mergulho (a revista específica depende da região onde você reside).
• Eu tenho um cartão PADI. Isto quer dizer que eu sou membro da PADI Diving Society?
  O cartão de certificação PADI inclui sua fotografia e nível de certificação. Um cartão da PADI Diving Society exibe claramente a identificação da PADI Diving Society e não contém uma foto.
• Sou um profissional PADI (Divemaster, Assistant Instructor, Instrutor ou Course Director). Sou membro da PADI Diving Society? A afiliação à Sociedade é um benefício de todos os profissionais PADI em situação regular que residem nos Estados Unidos, territórios dos Estados Unidos e no Canadá e que são atendidos pelos escritórios da PADI Americas ou PADI Canada.
• Com quem devo entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre minha assinatura à revista, o cartão de afiliação da PADI Diving Society, cobrança, renovação da afiliação ou kit de afiliação?
  
  Contato: pdsmember@palmcoastd.com
  Obter mais informações sobre a PADI Diving Society
  Afiliar-se à PADI Diving Society  

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Suporte técnico para o site PADI.com

• Estou com problemas para navegar pelo site.
  O site padi.com foi desenvolvido para estar em conformidade com a especificação WC3 atual para XHTML 1.0, JavaScript, etc. Navegadores como o IE 6.0, Firefox 1.5 e Netscape 8.0, compatíveis com este padrão conseguem exibir o site. Alguns navegadores podem ter problemas por não estarem em conformidade.
  
  Recomendamos o uso do IE 6.0 ou posterior, Firefox 1.5 ou posterior ou Netscape 8.0 ou posterior. Se você estiver usando outro navegador e estiver com problemas, sinta-se à vontade em entrar em contato conosco; entretanto, se o navegador usado não for capaz de exibir informações ou se comportar conforme as especificações WC3, recomendamos que use um dos três navegadores mencionados anteriormente.
  
   Verifique qual é a versão mais recente do navegador.
• Internet Explorer 
• Netscape
• Firefox

• Não consigo ver os filmes e/ou as animações
  Os filmes e as animações do site padi.com são exibidos em Flash. Certifique-se de ter o plugin Flash mais recente no navegador. Para baixar a versão mais recente do plugin Flash da Macromedia, visite o site www.macromedia.com
• O site é muito lento para carregar
  O site foi otimizado para ser acessado com uma conexão de alta velocidade. Se você estiver acessando o site com uma conexão discada, pode ser que fique lento.
• Preciso comunicar um erro no website
  Envie a mensagem de erro que está recebendo para o Webmaster da PADI. Para nos ajudar a emular o problema que você pode estar tendo, inclua as seguintes informações:

1. Tipo e versão do navegador (por ex.: Internet Explorer IE 6.0)
2. Tipo de sistema operacional e versão (por ex.: Microsoft XP Professional Edition)
3. Velocidade da conexão (discada, alta velocidade, etc.)
4. O acesso está sendo feito de casa ou do trabalho
5. Você está atrás de um servidor proxy, firewall, etc.

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Suporte técnico para produtos PADI

CD-ROM do Open Water Diver

• Não consigo passar da tela de login.
  Este problema tem duas causas possíveis:
  
  Navegador incompatível – o software foi concebido para funcionar com o Firefox, Internet Explorer 5.0 ou posterior, Netscape 6.0 ou posterior e Safari (uso limitado).
  
  Windows Service Pack 2 instalado – para corrigir este problema, abra o Internet Explorer e prossiga como descrito a seguir:

• Selecione "Opções da Internet" no menu "Ferramentas"
• Selecione a guia "Avançado" e avance para a seção de segurança.
• Selecione as duas linhas a seguir: 'Permitir a execução de conteúdo ativo de CDs no meu computador' e 'Permitir a execução de conteúdo ativo em arquivos no meu computador'.
  
• Quando faço ao programa, só vejo a palavra 'true'.
  Isto é causado por um problema de programação não solucionado. Crie uma nova conta de usuário e continue a partir do ponto onde havia parado.
  
  
• Os vídeos não são exibidos.
  Pode ser que o programa QuickTime não esteja instalado no computador. Uma maneira rápida de descobrir se o QuickTime está instalado, e/ou de instalar a versão mais recente, é visitar o site www.apple.com/trailers.
  
  Clique em um dos trailers. Se o trailer for exibido, o programa QuickTime está instalado. Se o trailer não for exibido, siga as instruções para baixar e instalar o software QuickTime.
  
  Depois de confirmar que o software QuickTime está instalado, confirme que o disco Open Water Diver está instalado e presente na unidade de CD-ROM ao tentar acessar os vídeos.
  
  Ainda assim tem problemas? Envie-nos um e-mail para: techsupport@padi.com
  
• O computador não exibe automaticamente meu nome de usuário.
  É preciso ativar o recurso de cookies para que o nome de usuário seja registrado e exibido automaticamente. O parâmetro padrão dos navegadores é ativar os cookies. Entretanto, as configurações podem ter sido alteradas em seu computador. Use o recurso de "ajuda" ou "preferências" do navegador para permitir o uso de cookies.
  
  
• Não consigo exibir ou não consigo imprimir as revisões de conhecimento.
  Verifique a pasta de aplicativos para confirmar que o programa Adobe Reader está instalado. Para baixar o Adobe Reader, visite o site www.adobe.com.
  
  Se você estiver usando o Adobe Reader 7.0, pode ser que seja necessário instalar um patch, disponível aqui.

CD-ROM da Enciclopédia de Mergulho Recreativo, versão 1.4 1999 - 2005

• Os vídeos não são exibidos.
  Pode ser que seja necessário instalar uma versão mais antiga do QuickTime – clique aqui.
  
  Tenho um Mac e o CD não parece funcionar. Infelizmente, a versão 1.4 da Enciclopédia de Mergulho Recreativo só é compatível com PCs.

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Empregos na PADI

• Periodicamente, vários escritórios da PADI no mundo inteiro têm vagas para empregos. Estamos sempre em busca de candidatos qualificados para preenchê-las. Para obter mais detalhes sobre as ofertas de trabalho, visite a página de empregos da PADI..

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Contate a PADI

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